İade ve Para İadesi Politikası

İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajında bulunması,
• Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış ürünler
• Kişiye özel hazırlanmış ürünler
• Müşteri tarafından zarar görmüş ürünler

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hasarlı veya yanlış geldiyse teslim aldıktan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonrasında ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

Para İadesi

İadeniz onaylandıktan sonra ödemeniz, kullanılan ödeme yöntemine göre 5-10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.

Kargo ücretleri yalnızca ürünün hatalı veya kusurlu gönderildiği durumlarda iade edilir.